Halaman E-Learning tidak dapat dibuka
Halaman E-Learning tidak dapat dibuka
Periksa koneksi internet, lalu coba kembali beberapa saat kemudian atau gunakan jaringan lain. Bila tetap gagal, laporkan kepada narahubung beserta waktu kejadian.
Setelah masuk, kembali ke halaman masuk terus-menerus
Setelah masuk, kembali ke halaman masuk terus-menerus
Biasanya disebabkan oleh sesi atau cookie lama. Tutup semua jendela peramban, lalu coba lagi. Anda juga dapat memakai jendela penyamaran (incognito/private).
Muncul pesan galat saat masuk melalui SSO
Muncul pesan galat saat masuk melalui SSO
Ambil tangkapan layar pesan galat, catat waktu kejadian, lalu laporkan kepada narahubung. Jangan sertakan kata sandi dalam laporan.
Lupa kata sandi
Lupa kata sandi
Klik Lupa Kata Sandi? pada halaman Masuk SSO LKPP dan ikuti petunjuk yang dikirim ke email Anda.
Nama atau email tidak sesuai
Nama atau email tidak sesuai
Nama dan email mengikuti data akun SSO LKPP dan tidak dapat diubah dari E-Learning. Perbarui data melalui layanan SSO/Portal PPSDM.
Kursus tidak muncul di Kursusku
Kursus tidak muncul di Kursusku
Anda mungkin belum terdaftar atau pendaftaran belum disetujui. Konfirmasi status pendaftaran kepada penyelenggara pelatihan.
Aktivitas terkunci
Aktivitas terkunci
Aktivitas dengan ikon gembok baru terbuka setelah syaratnya terpenuhi. Klik Lihat syarat untuk melihat syaratnya, lalu selesaikan aktivitas prasyarat. Lihat Kursus Saya.
Sertifikat belum dapat dibuka
Sertifikat belum dapat dibuka
Pastikan semua aktivitas wajib sudah ✓ Selesai dan tugas sudah dinilai. Lihat Penyelesaian dan Sertifikat.
Muncul pesan "Maaf, tetapi saat ini Anda tidak memiliki izin…"
Muncul pesan "Maaf, tetapi saat ini Anda tidak memiliki izin…"
Halaman tersebut berada di luar kewenangan peran Anda. Lihat Peran dan Kewenangan. Bila Anda seharusnya memiliki akses, hubungi Pengelola Kelas (TOC) kursus tersebut.
Laporan partisipasi menampilkan pesan harus menjadi bagian dari grup
Laporan partisipasi menampilkan pesan harus menjadi bagian dari grup
Kursus memakai mode grup terpisah dan Anda belum menjadi anggota grup. Minta Pengelola Kelas (TOC) menambahkan Anda ke grup yang didampingi. Lihat Grup.
Laporan Penyelesaian kursus menampilkan pesan tidak ada kriteria
Laporan Penyelesaian kursus menampilkan pesan tidak ada kriteria
Kriteria penyelesaian kursus belum diatur. Pengelola Kelas (TOC) dapat mengaturnya melalui Selengkapnya → Penyelesaian kursus. Lihat Administrasi Kursus.
Nilai atau progres peserta belum berubah
Nilai atau progres peserta belum berubah
Pastikan tugas sudah dinilai dan syarat penyelesaian aktivitas terpenuhi. Fasilitator dan TOC dapat menandai penyelesaian aktivitas secara manual melalui laporan Penyelesaian aktivitas. Lihat Laporan Kursus.
Sebagian label tampil dalam bahasa Inggris
Sebagian label tampil dalam bahasa Inggris
Terjemahan bahasa Indonesia belum lengkap untuk sebagian fitur. Hal ini tidak memengaruhi fungsi.